ログインとパスワード

Q. ログインできません。

A. 次の手順でご確認ください。

（1）Z-IDの登録はされていますか？
（2）ログイン画面に入力したZ-ID（またはメールアドレス）とパスワードに間違いはありませんか？
（3）学習アプリは会員の方のZ-ID（会員番号と連携したZ‐ID）で、「my Z」は保護者の方のZ-ID（保護者番号と連携したZ-ID）でログインしていますか？
（4）Z-IDのメンテナンス時間ではありませんか？
（5）お客様ご自身のデバイスがネットワークにつながっていますか？
（6）ネットワークおよびデバイスの再起動をお試しください。
（7）上記で解決しない場合、テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。