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Q. 私はロボットではありません、のボタンが表示されません。
A. 一度ご利用端末の設定操作を行っていただけますでしょうか。
【iPad、iPhoneでご受講の場合】※ブラウザはSafariを推奨しています
  • 1)キャッシュクリア
  • 「設定アプリ」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」→「消去」をタップ  ※消去ボタンがグレーアウトしている場合、スクリーンタイムのコンテンツ制限を一時的にオフにする (消去後はコンテンツ制限をオンに戻していただいて問題ございません)
  • 2)アプリの強制終了
  • ブラウザの画面上部に表示されているタスクを「×」ボタンで消去
  • 3)本体横にある電源ボタンを長押しして、再起動させる
  • 4)再度学習アプリへログインを行い、解消されているかの確認
■設定の確認
  • ・設定>Safari>すべてのCookieをブロック:OFF
  • ・設定>Safari>ポップアップブロック:OFF
  • ・設定>Safari>詳細>JavaScript:ON